Levering en retour
Bovi-Bond webshop - Algemene Voorwaarden
We zorgen ervoor dat we je bestellingen met de beste zorg behandelen. Op deze pagina vind je alle informatie over levering en retourneren voor alle Bovi-Bond producten die online te koop zijn op deze website.
Vind je hieronder geen antwoord op je vraag of heb je een specifieke vraag over je bestelling, neem dan rechtstreeks contact met ons op via orders@bovibond.com.
Levering
- Levering alleen in de Benelux
Bestellingen op deze webshop kunnen alleen geleverd worden in Nederland, België en Luxemburg. Bestellingen en leveringen voor andere landen kunnen alleen bij onze lokale dealers geplaatst worden. De bestellingen in Nederland, België en Luxemburg worden geleverd door DHL. - Bezorgkosten
Levering in Nederland, België en Luxemburg is gratis voor bestellingen boven €99,00. Voor kleinere bestellingen brengen wij €7,50 bezorgkosten in rekening. - Track & Trace informatie:
Je ontvangt een e-mailbericht zodra jouw bestelling vanuit ons centrale magazijn wordt verzonden. In de e-mail vind je de DHL track & trace gegevens van jouw pakket waarmee je de aflevering kunt volgen. Op voorraad
Bestellingen van een artikel dat op voorraad is op werkdagen (ma t/m vr) voor 12.00u (CET) versturen we dezelfde dag nog naar je toe. Bestellingen op werkdagen (ma t/m vr) na 12.00u (CET) en op zaterdag, zondag of feestdagen versturen we de eerstvolgende werkdag.
Een standaard levering vindt plaats binnen 1 tot 3 werkdagen, tenzij anders is omschreven.Artikelen niet op voorraad
Als je een artikel bestelt dat niet op voorraad is, informeren we je per e-mail over de verwachte leverdatum. Levering in Nederland, België en Luxemburg is tijdelijk gratis op alle bestellingen (normaal gesproken gratis op bestellingen vanaf € 99).
Betaling
De bestelling is pas voltooid als de betaling is verricht. We starten de leveringsprocedure zodra we de betaling bevestigd hebben.
Ongeacht de betaalmethode ontvang je een factuur nadat de betaling is afgerond.
Alle prijzen op www.bovibond.com zijn exclusief btw.
Alle betalingen worden afgehandeld door Mollie Payments. Uw vertrouwelijke gegevens worden niet doorgegeven aan Bovi-Bond, maar alleen verwerkt in de beveiligde omgeving van Mollie.
Retouren
Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je je artikelen binnen 8 dagen retourneren. Neem contact op met orders@bovibond.com om de retourprocedure te starten. In de e-mail moet je naam, adres, bestelnummer en andere relevante informatie vermelden. Beschrijf in geval van een defect of schade zo gedetailleerd mogelijk en voeg afbeeldingen van de schade bij.
Houd er rekening mee dat het product dat je wilt retourneren ongebruikt moet zijn en met alle labels nog. Bovi-Bond is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt aan de verzending en eventuele transportschade bij retourzending, retourneer daarom goed verpakt.
Transportschade
Als je artikel beschadigd is bij levering, moet je dit onmiddellijk documenteren en binnen 24 uur na ontvangst van het pakket melden aan Bovi-Bond. Inspecteer het pakket goed voordat je het in ontvangst neemt en de vrachtbrief ondertekent. Vraag in geval van schade aan de chauffeur om de schade te melden op de vrachtbrief voordat je deze ondertekent en zorg ervoor dat je een kopie krijgt. Bewaar de originele verpakking en gebruik het product tot nader order niet.
Stuur de volgende informatie binnen 24 uur na ontvangst van het pakket:
- foto van de buiten- en binnenverpakking
- foto van de vrachtbrief van de vervoerder
- foto van het product en de schade
- beschrijf uw zaak
- stuur je e-mail naar orders@bovibond.com
Privacy
Wij behandelen alle persoonlijke informatie die u met ons deelt zeer vertrouwelijk. U vindt alle informatie over ons privacybeleid hier.
Vragen over jouw bestelling
Als je vragen hebt over je bestelling, kun je contact opnemen met orders@bovibond.com.
ROYAL KERCKHAERT
Rapenburg 76
4581 AE Vogelwaarde
Nederland
+31 114 671361
info@bovibond.com
orders@bovibond.com